对艾多美来说,不是要从顾客身上得到什么,而是让顾客成功
艾多美的经营哲学不是小牛哲学而是小孩哲学。
好好地喂养小牛、养大后便能取得牛奶,这种行为不是养小牛,而是为了取得牛奶。
但是母亲喂养小孩不是要从孩子身上得到什么,
而是为了养小孩。
为了让顾客成功,不只满足顾客。
超越顾客的满足以及顾客的感动,甚至有着让顾客成功的想法。
与艾多美相遇,消费者会以消费者的资格来成功、经营者会以经营者的资格来成功。
艾多美以成为全世界流通的枢纽为目标。
枢纽意指一个地点的中心。
为了成为全世界所有生产者与消费者连接的中心,艾多美会确保绝对竞争力。
不论什么地方,我们找出绝对品质、绝对价格的商品,以GSGS(GlobalSourcing, Global Sales)的策略,透过艾多美,将各式商品及服务流通至全世界。
艾多美以“正善上略”-正直和善良为最好的战略为经营哲学,本着流通的精神,提供给消费者物美价廉的产品。
还有,艾多美人也须成为超一流的人才,人才养成以良心与道德为原则,重视创意以创造附加价值。
超越一流、朝向超一流企业,艾多美的三大文化
原则中心文化原则中心文化是艾多美及会员为成就社会大众的利益而行动。
共同成长文化共同成长文化为艾多美与所有合作厂商、会员共同成长的文化。
分享的文化分享文化为艾多美与世上沟通及相爱的方法。
艾多美指标的三大文化为艾多美百年企业发展的重要基础。
与其华丽外表大公司,不如要当精实的公司。
这就是艾多美创业理念中-生存的经营方针。
为了当这样的公司应该消除浪费的因素,并需要细心的经营管理。
大公司就是让给员工大幸福以及顾客的大成功,并且社会的发展做出了极大贡献的公司。
为了当大公司,艾多美不吝惜对职员福利的投资,为了顾客的成功,坚持绝对品质、绝对价格的原则。
并且为了社会的发展,巩固共同成长与分享的文化。
生存为所有组织的第一目标,企业最重要的社会责任也为生存。
因艾多美与职员、会员、消费者、协力公司还有社区社会相互有机式互动,艾多美的生存与所有围绕艾多美的成员相关
为了这些人的生存,艾多美要生存也持续的创造出附加价值。
费用管理
刀口上的成本管理
无借贷原则,值得信赖的财务状况
立足于水管理论,绝对水平的固定成本管理
经营管理
翻覆也找不到瑕疵般地透明经营
以解决事情及问题的思考架构为原则来进行经营
人力资源管理
培养创意的人才
生存为企业的第一目标,但更多的附加价值是透过企业的成长才来创造出的。
艾多美成长的最重要因素为'速度'。
艾多美的速度不是意味着单纯速度快速。速度为速力与方向构成的。
艾多美持有正确的方向并加快速度时,才是真正达成速度的意义。
适应外部变化的速度
第四次产业革命比现有的产业革命范围更大更快速影响到整个社会。
因此艾多美目标适应快速变化的时代潮流。
艾多美资讯的传播速度
快速的将准确的情报传播出去也很重要。
情报因为经过多个阶段,准确度下降的可能性提高,
艾多美多管齐下的把准确的情报传播出去,透过艾多美的海外市场发展进行中。
经营者会员的事业扩张速度
艾多美经营者的事业按乘数的法则来几何倍数增长。
了解艾多美系统而活用此系统的话,可以扩展个人难以做到的事业。
均衡是创造出的价值怎样分配的概念。
艾多美透过均衡的分配来追求社会型企业水准的公共性。均衡的分配就是公正的分配。
比起有限的价值,艾多美为了更有效率地扩大、再生产,而追求均衡的分配。均衡是最大化艾多美的社会型效用。
根据最小的法则、又叫做木桶理论,由长度不同的木板制作出的水桶,能放进最多量水的是最短的木板。即便说企业的胜败取决于创造出的价值怎样均衡的分配也不为过,像对获益的贪婪或不顾均衡的恣意分配,都是从艾多美离开的征兆,
如果没有消费者和会员,艾多美不可能生存。所以均衡为创业理念的第一个-生存,带来持续再投资的性格。