艾多美深度专访,对话直销杂志

《Network Marketing》 直销杂志

对艾多美的专访


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艾多美:“大众精品”背后的经营哲学

韩国艾多美股份有限公司(Atomy)社长朴韩吉在世界(中国)品牌节上阐述艾多美品牌飞跃成长之秘,艾多美所秉持的“绝对品质、绝对价格”的“大众精品”战略让中国直销行业耳目一新,其发展模式受到了中国直销行业界的关注,并认为对艾多美“大众精品”战略的研究与推广将为中国直销企业注入新的发展动能。为此,《直销》杂志专门对话艾多美社长朴韩吉先生,探秘艾多美的经营之道。


韩国直销业绩排名第二

艾多美股份有限公司创立2009年,凭借着优质产品低廉价格的流通原则,创立当年便拿下了2500万美元的惊人业绩。随后,在韩国直销市场,艾多美如黑马一般,短短7年营业额就超过了7000亿韩元(折合人民币41.3亿元),成为韩国直销业绩排行第二、本土直销排名第一的企业。


伴随艾多美业绩迅猛增长的是艾多美会员数量的直线上升。据韩国公正交易委员会统计,韩国从事直销的人员共计近800万,而据艾多美朴韩吉社长透露,一年至少购买一次艾多美产品的会员已经超过270万人,这一数据占据了韩国直销人总数的35%左右。如果以韩国的经济活动人口(指15岁以上的国民中除现役军人、战斗警察、已决犯,为各种经济生产和服务活动提供劳动力供给的人口)总数(2674万人)作为比较基数,那么韩国经济活动人口中每10人就有1人为艾多美会员。这样的数据对比极为惊人,也充分说明了艾多美“绝对精品、绝对价格”所受到的欢迎和爱戴。


另外,艾多美全球市场业务拓展情况也尤为引人注目,创立仅7年的艾多美已经开拓出了美国、加拿大、日本、新加坡、菲律宾、马来西亚、印度、台湾等8个国家或地区的市场。据了解,2015年艾多美在美国、日本、加拿大、台湾、新加坡等5个海外市场销售额创下了1000亿韩币(约5.9亿元人民币)的记录,2016年菲律宾、马来西亚和印度艾多美分公司也相继开业。朴韩吉社长表示:“未来艾多美还将在泰国、越南、墨西哥、中国等地设立法人,在以后的5年内打算设立20个以上的新海外法人。”这显示出艾多美正在走向全球化发展的道路。2016年12月份,艾多美株式会社正式落地山东烟台高新区,预计2年内申请直销牌照并启动中国大陆市场!

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“大众精品”引起直销新旋风

“大众精品”是艾多美公司快速发展的核心,“物美价廉的产品一定会受到人民的欢迎。”艾多美社长朴韩吉如是说。

朴韩吉社长认为直销事业从理论上看很完美但却无法经营好的原因是直销产品价格太贵,“人们通常是为了获得奖金才购买并使用产品,怀着这种心态经营事业很难持续发展。”他以此研究结果撰写了他的硕士论文《有关直销公司的“危机管理”的研究》(又松大学经济学硕士论文),之后“要使消费者因喜欢产品而使用艾多美产品”成为了艾多美的经营哲学,而“大众精品”也成为了艾多美事业迅速发展扩张的重要理论动力。


大众精品战略的制定,艾多美遵循了市场经济规律的根本,即价格始终围绕价值上下波动。实际上,许多直销企业的操作模式并非如此,他们产品价格的制定脱离了产品原有的价值,消费者购买直销产品变成了投资,他们花费了昂贵的代价,除了购买到产品的原本价值外,还在为产品本身价值之外的事业机会而买单,但这种事业机会是否能够实现是不可知的,当事业机会无法实现时,直销难民就随之产生。而艾多美通过“大众精品”的战略,价格的制定剥离事业机会的附加值,回归到与产品价值相一致的基础上,这让产品最终流通至消费者,而非屯留在系统经销商渠道之内,让“要使消费者因喜欢产品而使用艾多美产品”的经营哲学落到了实处。艾多美这种稳定的消费基础是它连续7年高速成长的根基,也是它惊艳韩国直销业的根本。


因为艾多美的经营哲学注重锁定消费终端,所以艾多美在制定产品价格时并没有将同行直销公司视为竞争对手,而是将百货商店、大型超市、实体店、网上商城等一般流通渠道视为竞争对手,努力从它们手中抢得市场份额。因而,艾多美“大众精品”策略的落实,除了要保证产品品质外,一直以来还需要通过各种举措来降低产品生产的成本,以取得与上述流通渠道竞争的价格优势。


“大众精品”的内涵是“绝对精品,绝对价格”,为了保证产品的品质,艾多美从众多企业中筛选在那一领域做得最好的企业进行合作。为了缩减成本,艾多美不仅向合作厂商预付原料费用,并且还帮助他们构建可以节约成本的生产线,与合作厂商共同努力找出最佳方案。除此之外,艾多美遵守现金支付原则,凡是与艾多美合作的企业,在与艾多美签约合同后,就会在一周内收到艾多美支出产品费用的一半,艾多美收到产品后一周内,它们就会收到艾多美支付的另一半的产品费用。艾多美社长朴韩吉认为,只有合作厂商不遭受到资金的困扰,他们才能把最好的产品提供给艾多美。


以艾多美销售的牙刷为例。2015年,艾多美销售了2000万支牙刷(韩国人口总数为5000万人),这支牙刷的销售价格仅为990韩币(约5.9元人民币),这比超市所卖的最低价格的牙刷1500韩币(约8.9元人民币)还要便宜。艾多美能在承担35%奖金拨出(韩国直销奖金拨出最高不超过35%)后,依旧将牙刷卖得如此低价的原因,在于它对产品成本的严格控制:只选一种样式、牙刷结款提前支付、预定数额巨大的牙刷……牙刷只是艾多美精品低价的典型代表之一,其他还有如融有韩国原子能研究院、韩国科玛等专利技术的艾多美肌肤保养6件组,它由化妆水、眼霜、精华素、乳液、营养霜、BB霜等6件产品构成,价格却只有90美元左右。


另外,为了保证艾多美产品的品质,艾多美朴韩吉社长表示:“如果品质不过关,即使是生产艾多美主打产品的企业,我们也会与其立刻解除合约。即使艾多美倒闭我们也会遵守‘绝对品质’这一理念。”2015年韩国公正交易委员会网站公布的资料上,艾多美产品退货率仅为0.14%,由此也可见艾多美产品的品质。


艾多美的正直和善


“直销历史,由Atomy重新创造!”这是艾多美自成立以来就提倡的口号。


“艾多美的核心战略就是正直和善。”这是朴韩吉社长一直坚持的,他认为正直的直销文化是让直销行业可持续发展的保证,因此艾多美始终为消除直销行业普遍存在的直销恶习文化和宣导谦卑服务而奋斗。艾多美司训的第一条是“珍惜灵魂”,人不能为事业而失去高贵的灵魂,所以艾多美围绕着“正直与善”开展了许多活动。如,2011年艾多美举办了消除囤货交易的提倡大会,2012年成立了Atomy自律委员会,2015年举办了消除直销恶习文化宣布仪式等,艾多美在不断地弘扬直销行业的正能量。


艾多美对直销行业正直与善的文化宣导并不流于形式,朴韩吉社长不认同以广告宣传来提升直销在韩国民众眼中的形象,他认为只有遵循正确的方向的行动,才能从根源解决问题。“假如直销只有1%的人赚钱,99%的人没有赚钱,那我们就应该更多地关注这99%的人。”艾多美将产品价格回归产品价值,将产品价格中的事业机会的附加值极大地剥离出去,将直销回归到消费者因直销模式而享受到优质、低廉的产品上,这就是对99%的人的负责。


另外,艾多美高速成长的背后也有浓厚的中国传统文化支撑。艾多美每年都会从中国的成语中选择和发布年度经典标语,指导会员做事的正确方向。如2016年艾多美发布的成语就是“见利思义”,在此之前还有诸如“携手同行”“齐心合力”“无信不立”等来自中国儒家《论语》和《诗经》等含有中国传统思想和价值观。

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据悉,目前艾多美社长朴韩吉对自己以及艾多美的发展有了新的规划,他不仅要结合艾多美公司的经营经验撰写其博士论文,还准备为韩国直销行业编写一本全新的教科书。另外,随着艾多美的发展,艾多美进军中国直销市场也已经被提上日程,或许不久后,就可以听到艾多美进入中国的好消息。


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