安化黑茶事业现在这么火爆,吸引了众多会员前来加盟,然而,为什么有的人做安化黑茶做得风生水起、如鱼得水;而有的人却是越做越穷,变成安化黑茶难民了呢?我们分析了众多安化黑茶事业中的成功人士,发现了这三大共同点:
产品要推荐,不要推销,先自用,再分享,这些道理大部分做安化黑茶的人都能知道,但是真正能做到的确是凤毛麟角。如果在聊天过程中硬性插入自己的营销意图,就会让人感觉很反感,比如:
我们需要学会的是把我们的营销意图隐藏起来,慢慢引导话题,在聊天的时候不经意间将产品分享出来,这样,才能做到既不让朋友反感,又能有效得推荐自己的产品。如下图:
这么多直销公司,各种同类化产品,差距就体现在服务上。有些人在顾客购买之前(即售前),对顾客百般讨好,服务相当到位,而一旦客户付了钱,买了东西,或者用出了一点小问题,面对顾客的质疑,就开始逃避,不再积极为客户解决问题。其实相比于售前服务,售后服务才是让事业永续发展的根本。
对于顾客在售后提出的质疑,直销员都应该耐心提供解答,您个人的形象就是产品的第二形象,如果您的售后服务让客户很满意,那么别人并不会对产品苛责太多,毕竟产品都是因人而异的;反之,你若是给顾客留下极差的印象,那顾客对你产品的误解只会加深。
安化黑茶经销商不仅要和客户建立良好的合作关系,更要建立密切的人际关系,让客户在销售产品、经营事业以外的领域也能感受到服务的价值。当产品和事业得到他们认可时,经销商就要积极促成客户分享,让他们把使用感受、经营体会自然的分享出去,形成良好的口碑宣传效应。
某大咖在一次内部交流会上,询问在场的100多位嘉宾:是否有采用除地面推广、熟人圈推广以外的方式做过安化黑茶,然而举手的人寥寥无几。他表示,这就是我能成功,而大多数人只能平庸的原因。这是一个跨界打劫、优胜劣汰的时代,正如传统零售行业正在不断被直销所取代一样,机会只留给那些有远见、能跟上时代潮流的人。
做安化黑茶,我们不能仅限于传统的渠道,因为它们迟早被更先进的方式——互联网所取代,这就是为什么全国拥有1万多家门店的阿迪达斯,还是要在天猫、京东上开旗舰店。成功,必然是属于终身学习,又敢于尝试新方式的人的。