超级店长,超能思维,赋能未来
敢于自我革新,勇于攻坚困难,勤于创新拼搏。勇者无泪,才能坚强;强者无惧,才能胜利。在2019年12月16日,眼波视界迎来了一批新起之秀——超级店长,本阶段超级店长培训为期三天,通过进阶式培训设计旨在提升店长的各项综合能力以及做好引流服务的梯队建设,使其成为未来市场发展的中坚力量。
一次集训,能让一位店长绽放怎样的光彩?
一位店长,能让一家门店迸发怎样的活力?
短短三天的培训营,将给肩负责任与使命的超级店长带来怎样的洗礼?又将寻求不一样的自我过程?
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积蓄能量 共创未来
迈克尔曾说过:最具挑战性的挑战莫过于提升自我。本次三天课程采用理论结合实际的培训方式,让他们从多个维度了解店长角色定位、职责及所需的经营管理技能。
16 日下午,由眼波视界执行总裁杨晨晏女士为此次培训会议进行致辞。感谢各位超级店长不远万里相聚此地,愿各位能在此次训练营的整整48小时内,秉持空杯、投入、链接、童心的心态积极投入学习状态,学有所用,学以致用,与眼波视界共同创造眼健康市场蓝海。在拓展人生深度、宽度、高度、温度上一路相伴,共同成长。
由讲师丁伟煌为本次训练营的开训仪式
由销售部总监张新锦进行企业文化培训
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精彩分享 携手共进
17-18日的课程,主要为大家解析在门店运营管理10大管理工具中的目标管理、计划管理、业绩管理、文化管理、产品专业知识、实践实操等。通过了解目标管理的六个节点、五个原则,帮助学员树立强烈的目标意识,了解计划管理的目的、内容,学会常用的计划管理方法。
课程中讲师通过对顾客需求和销售流程的解剖,让学员了解业绩的来源、突破口,纠正错误的业绩思维模型;通过对进店率、试戴率、成交率、客单价、附加率、连单率、复购率、转介率的解剖,让超级店长学会业绩提升的多种方法;通过对独创业绩管理工具的学习应用,让超级店长学会业绩管理流程,帮助其在门店管理中心持续提升业绩绩效。
超级店长需要具备的超级思维,互联网圈层早就将产品思维升级为了用户思维。这个时代,做什么买卖,只要你想让别人把钱从自己兜里掏出来给你,都必须使用用户思维。以前是我有一个产品,要让用户知道我,然后来咨询我,最后是购买我。但今天,以客户思维导向的营销,在用户知道我之后,还得先体验产品,然后才是咨询。而在咨询之后,必须是信任,没有信任,怎么能买得放心呢,而这信任的过程也是需要店长去设计进店体验流程,主动提升到店转化率。
用精细化运营把产品和服务卖给不同的客户。精细化运营要求店长针对不同顾客群体做出差异化运营。每个人都是不同的需求,以往顾客购买产品的选择不多,产品或服务不能完全满足需求,只能忍受、将就。但是现在产品多了,顾客自然愿意选择满足的选项更多的产品或者个性化的定制产品。而原来那套标准化的营销针对新顾客优惠、针对会员积分显得就不够用,你得更懂顾客,有更细的划分。店长得学会将不同的客群进行归类,而典型的店面三类用户就是:
1、流量客群:自然到店的客户。
2、存量客群:已经是门店的客户。
3、外拓客群:平常不会关注门店,或者在两三公里外的客户。
在进行用户分层之后,需要针对不同的客群做画像分析,根据人群画像来定制不同的产品包或服务包。比如流量客户,这群人对门店预期高,该怎么转化他们,该配备什么样的员工;存量客群,怎么提升他们的复购率;外据客群,怎么让他们注意到门店,愿意到店里来,又需要配备什么样的员工。锁定了正确的客群,让他们成为终身用户,这才是事半功倍,保持门店稳定业绩的方法。
参训的店长们学习热情高涨,课上认真听讲、积极发言。在满满的课程安排中,挤出为数不多的空余时间找讲师和助教答疑解惑,不论是理论课程还是实操课程,都能快速掌握课程内容,这就是高执行力与行动力的结果!
感恩有你,携手同行。生日是属于每个人特殊的日子,对于它的意义不同的人有不同的诠释,但相同的是都伴随着浓浓的爱,在这美好的时光里眼波视界为本次超级店长训练营准备了一份超级惊喜。17日晚,夜浓,情更浓。参与本次超级店长训练营的本月寿星小伙伴齐聚一起共庆生日,欢声笑语充斥在每个角落。
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超级店长训练营
奋斗的时光感恩有你!
12月18日上午结营仪式上,由执行总裁杨晨晏女士为冠军团队颁发奖品,为此次通过考核成员颁发考核合格证书。
杨总为此次天使训练营作了相关总结,并对参训成员的优秀表现给予肯定。一份耕耘,一份收获,每踏出一步就是一份成功。此次超级店长训练营为各位参训成员丰富了能力,建立了信心,提供了力量更重要的是开拓了“眼界”!坚定的理论基础奠定了市场的良好发展,眼健康蓝海市场井喷期,就在眼前!
眼波视界不断探索,每次发现都是一次革新,每次革新都是市场发展的新动力。和眼波视界一起拥抱未来,放眼视界。