如果我们希望老客户转介绍，那我们自己一定要主动说出来，在我们身边可能会有很多这样的例子！你朋友的朋友找别人买了跟你卖的一样的东西，我们得知后一定会问朋友：“你怎么不跟我推荐一下呢？”然而朋友会说：“我不知道你需要推荐呀，我以为你有你们自己的渠道！”所以！大家发现没有，你不主动说，大家都不知道！

当然，这种主动要求推荐也是基于你们之间的关系。如果说第一次购买产品的客户，建议不要那么早提！如果是老客户主动反馈了我们的米菲不错，很喜欢。这个时候我们就可以说，既然你觉得我们的米菲这么好，可以帮忙推荐一下朋友呀！或者是说可以一起分享呀~当然，这都不是一次就会成功的，就好像播撒种子，这里撒一下，那里撒一些，不一定会有收获！如果我们不撒，就不可能会有收获！

总结：主动出击！才有机会！

我们今天的朋友圈，只要是做生意的，几乎每个人都会发朋友圈。所以说我们可以跟老客户介绍一些，她需要的客户。前提是在跟我们的米菲没有任何冲突的情况下。

所谓赠人玫瑰，手有余香，我们中国人还是很讲究礼尚往来的，当然前提是她的产品要足够好。

这里跟大家分享一个的小例子，我有一个做食品的客户，我很喜欢吃她们家的橙子。所以每一次买了她们家的橙子，我都会拍一些漂亮的照片，然后发朋友圈，并且我会艾特她。我想她是开心的！

就这样你来我往的, 她后来也一直在找我买米菲。其实她的儿子有四岁啦，需要米菲的几率并不是很大，但是她每次只要是需要纸尿裤，她都第一个会想到我，前前后后，她在我们店里面大概就已经买了七八包了！然后知道她们家儿子不需要用纸尿裤了，她有源源不断的给我推荐了四五个客户来找我买纸尿裤。

所以我们可以看一下，就是生意但凡是能做大做大的人。或者是说我们朋友圈那些微商大咖们，她们一定是去懂得帮衬别人的。为别人点了一盏明灯，同时也照亮了我们自己。

总结：互相合作！达到共赢！

有时候我们不回访老客户，懒并不是最主要的原因，可能有时候我们是不知道跟她聊什么，一个老客户, 她给我们跟我们买了东西之后，可能她半年都没有再找我买过东西，这个时候我们有没有主动去跟她互动过，我们需要反思一下。客户如果说半年之内都没有再找我们买任何东西，也不妨碍我们跟她互动，这个时候我们要主动去跟她互动，比如天气变了，我们可以发一条温馨的短信。比如说过年期间或者母亲节，我们也可以给客户准备一份小礼物，米菲，任意单品的组合，加上一张精美的卡片。节日卡片，我建议大家尽量选择一些精致的卡片，上面可以写的啊，亲爱的，节日快乐，操劳的日子丽也要用心照顾好自己，在这里强调一下，一定要用手写。这个时候我想就算是在粗糙的女人，她收到这张卡片也会是很感动的。更何况是用我们米菲的女人，都是对生活品质要求很高的人。所以说小小的心意也不会过于浓重而尴尬，让客户习惯于我们的服务！让客户习惯我们的服务，即使我们不主动要求客户转介绍。她也会给我们转介绍的，为什么呢，因为她感受到了，我们跟别人的不一样，感受到了我们的用心，所以我一直相信一句话，感恩之心才能离财富更近。

总结：关心客户！打好关系！

星标我们的老客户，这一点相信很少有人会注意到！

因为平时我们都太忙啦，我们忙着去开发新的能量，开发新的客户，很多老客户，可能她半年没有找我们买东西，之后我们就把它放在一边了，就好像一个玩具，玩过了之后就扔在了角落，一直都没有被想起！

但是我们要频繁的去跟老客户互动。如果我们很忙，无法做到每天都关注我们的客户三天关注一下行不行，三天太短了，五天行不行，你平时几乎都不跟她互动，那怎么让客户感受到我们就是说怎么让客户感受到你喜欢她，你感恩她呢。

我们不需要刻意奉承，但也不要吝啬对客人的赞美啊，比如说我们的老客户，可能她。半个月之前发过旅游照呀，自拍照，你半个月都没有给她点过赞，她怎么感受到说，你是在乎我的，然后你是感恩我的呢？

所以在这里我强调的是，一定要去星标，我们的老客户。做到频繁的去跟她互动，因为只有互动了，我们才可能会有新的成交机会，在这里我跟大家分享一下我前几天对几个老客户的回访。

其实平时我们做我们实体店的店主也真的挺忙的，尤其是做童装，特别的繁琐，所以我们也没有说，就做到每一天都去跟客户互动，这个客户是嗯，将近有一个月吧，我没有跟她联系了，她几乎是从来不发朋友圈的！然后我昨天主动去回访她！后来她又在云仓里面补了12箱货，就是说，我们去跟客户互动的时候，才会去。促进她购买的欲望。因为有时候我们不去提醒她的话，客户可能也忘记了，还会觉得哦，这个东西无所谓，等我到时候需要用的时候再去买，其实女人都是善变的，我们说她这次找你买了，她不一定下次还会找你买，可能她下次看到一个。女人嘛，都挺花心的，她这次看到这个好，下次看到那个好！

如果说我们长时间不去跟老客户有互动的话,她可能下次看到别品牌的纸尿裤，她会去买别的牌子去尝试一下。因为女人都是喜欢去尝试的，尤其是在购物这方面，她喜欢不同的去尝试。所以说，我们一定要记得去跟老客户有频繁的互动，跟她去保持联系。

总结：星标客户！方便管理！