由于季节变换，皮肤变得脆弱敏感，对阳光的抵抗力减弱，易对紫外线过敏。加之春天气候忽冷忽热、皮脂腺和汗腺难以取得平衡，最终导致皮肤极易产生过敏。

每每碰到这种状况，顾客们第一时间想到就是的用的化妆品出问题了，直接找到门店撕X。可是，过敏真的都是化妆品的问题吗？顾客弄错过敏原因之后处理不当还会加重症状，BA该如何开导？

特地整理出一篇关于过敏的小常识，集预防、诊断、过敏后修复与一体，全方面为大家解读过敏。

顾客并不是真的过敏了

事实上，有很多时候皮肤只是出现了疑似过敏的症状，但并不是真的过敏了，而很多顾客都怀疑是产品原因，让店主们百口莫辩，哭晕在厕所。

哪些原因会导致皮肤出现假性过敏呢？

1.皮肤缺水了：有时候脸上刺疼、发红，其实有可能是皮肤缺水了，妹纸们要看看自己脸上有没有起皮，回忆一下自己是否很久没有补水了，缺水的皮肤会出现各种症状也不稀奇了，谁叫它饿着了。

2.清洁不到位：脸没有洗干净，脏污或者重金属物质残留在皮里，光哥很难保证你的脸在这样一个“敏感”的季节里不出现一点小小的反应。

3.排毒反应：有时候，妹纸的脸上出现红疹，爆豆等现象可能会是身体的排毒反应，如果过了段时间出现了好转，甚至脸上更光滑了，妹纸们还会怪罪化妆品吗？

4.外界刺激：有的人是高敏体质，使用各种容易致敏的食物或者接触了花粉之类的致敏物质，这时候怪罪到化妆品身上，光哥就不想说什么了，亲还是赶紧去医院治疗一下过敏吧，别耽误了。



这样用化妆品才不过敏

俗话说，知己知彼，百战不殆。要对付过敏，咱们首先要了解一下自身情况，毕竟，有些人在使用化妆品的时候容易过敏：

1.突然使用营养富集的产品的人：很少用化妆品的人皮肤会比较原生态，连续使用化妆品会让皮肤营养达到饱和，甚至营养过剩，这时候就等着爆花儿、爆痘吧。

2.更换护肤品牌的人：长期使用一个牌子，突然使用新的产品，皮肤难免会出现不适应的状况。毕竟，换护肤品后会有一个适应的过程。

3.之前使用过激素类产品的人：有意或者无意使用过含有激素物质的产品，部分人会的皮肤会产生对激素的依赖，一旦停止使用激素类物质，皮肤也会出现一些排斥反应。

4.敷面膜时间过长的人：一般10-20分钟即可，时间太长也会导致皮肤缺氧性过敏。

5.孕妇：女性在怀孕期间会产生一种孕激素，处于这个时期的女性整个抵抗能力和皮肤包括身体都会发生改变，这个时候人体特别容易过敏。

6.不看产品使用说明的人：自作孽不可活。



到底如何预防过敏？

1.妹纸们首先要知道的是，世界上没有一种化妆品能够保证百分百不过敏，并没有绝对安全的产品，所以要根据自己肤质购买化妆品，可以直接在耳后皮肤上试用后再决定是否购买。

2.不要随意和别人混用化妆品，以免出现皮肤疾病交叉传染。

3.尽量使用整套的化妆品，不同品牌的化妆品试用的原料千差万别，配伍性不佳会直接导致皮肤问题。

4.定期洁面，避免有害物质残留。

5.油性皮肤要选择清爽的，干性皮肤滋润的，多注重日常保养。皮肤越差越容易出现应激反应。

6.尽量避免使用假冒、伪劣产品，不要去购买一些价格低得离谱的产品。

7.见效过快的产品有时候也是危险品，一方面产品中可能添加了过量的活性物质；另一方面，部分伪劣产品会使用违禁物质来修饰皮肤，使用这样的产品之后，最终可能得不偿失。


过敏了咋办

1.停用护肤品:如果出现皮肤过敏以后，要立即停止使用护肤品，改用安全性更高舒缓修复护肤品。

2.使用安全的防晒产品:化妆品过敏后，皮肤屏障较弱，对紫外线的防御能力也会下降，容易引起皮肤老化，所以需使用防晒成分安全的防晒产品，在防晒前做好肌肤的基础护理工作，同时避免过度暴晒。

3.避免外界刺激:避免各种外界刺激,如热水洗、暴力抓、过度洗擦等等。尽管这些措施在一段时间内非常有效，但很容易导致过敏情况进一步恶化。

4.及时就医:由于化妆品使用不当引起皮肤过敏，一定要及时到医院进行治疗，而不能随意使用治疗一般皮肤病的药膏，否则会导致情况恶化。



拯救过敏还要知道这些招数

1、皮肤发生过敏症状后第一个远离过敏源。

除了以上列举的过敏源之外，含有以下5种成分的护肤品也容易引发敏感加重：alcohol(含酒精)、bronopol（丙二醇）、Sorbicacid(山梨酸)、parabens(防腐剂)、fragrance(香料的总称)，若不想变“敏感美人”，购买时就加倍注意吧！

2、过敏后切忌用热水洗脸，而是使用舒缓喷雾（或冰水）敷面。同时饮食避免辛辣油腻，并多多摄取维生素A和维生素C。过敏是皮肤免疫力降低，需要一段时间的调理。

3、如果是花粉、柳絮、紫外线、大风等季节型刺激因素引发的肌肤敏感，外出时最好戴上口罩，减少与过敏源的接触。回家后立即清洁皮肤，减少过敏源对皮肤的影响，此时最好选择质地温和，不含皂基和去角质成分的洁面产品。在护理时，尽量选用温和的保湿产品。

4、如果是压力加上季节变化引起的过敏，最重要的就是保持心情舒畅。选用温和的护肤品帮助脆弱肌肤度过“危险期”。同时，过敏后应当注意加强防晒保护。

5、如果是更换护肤品引起的过敏，敏感期尤其值得注意，新开封的护肤品要在耳后或者手腕内做测试，保证安全不过敏之后再在全脸使用。

6、如果以上方法都没有显著效果，那么请及时就医！